Annonce réf. 1603215

Offre déposée le 23/02/2018
Intitulé du poste Technicien informatique h/f
Description du poste Axilia recrute pour son client ENTEIS un technicien informatique h/f

Entreprise : Créée en 2008, la société ENTEIS est spécialisée dans les solutions numériques pour la formation, l’enseignement et le travail collaboratif. Les experts d’ENTEIS :
- élaborent les réponses les plus adaptées, en sélectionnant les outils logiciels et les matériels les plus adaptés au contexte spécifique de chaque client,
- conçoivent et réalisent les infrastructures et installations nécessaires,
- assurent le suivi et la maintenance,
- Accompagnent les enseignants et utilisateurs dans les usages
ENTEIS a généré un C.A. de 1,6 M€ en 2017, avec des clients principalement situés sur la Gironde, occasionnellement dans les grandes régions Aquitaine et Midi-Pyrénées.
ENTEIS compte 8 collaborateurs et deux associés dont le directeur.
Nos principaux pôles d’activité sont
- Réseau et infrastructure
- Système
- Audiovisuel
- Postes de travail et tablettes
- Service et support
Objectif, cibles et missions confiées : en tant que Technicien, votre mission principale est de réaliser des interventions de maintenance et de déploiement chez nos clients. Notre clientèle est constituée par des établissements scolaires privés, des centres de formation, des divisions « Formation » des grandes entreprises, des écoles et universités, et des collectivités locales (mairies…).
Vos missions principales seront notamment :
• Interventions dans les locaux des clients de la société ;
• Interventions à distance depuis les locaux de la société ;
• Installation et maintenance d’équipements réseaux et informatiques ;
• Assistance aux utilisateurs ;
• Gérer les incidents et les problèmes ;
• Assister les utilisateurs ;
• Utiliser l’anglais dans son activité professionnelle en informatique ;
• Assurer le bon fonctionnement des consoles et logiciels de gestion ;
• Transfert de compétences et aide à la prise en main de logiciels et dispositifs
Profil :
- Vous disposez d’un diplôme à dominante technique ou informatique, de niveau bac+2 ou plus dans le domaine informatique
- Vous justifiez d’une expérience professionnelle récente d’un poste de technicien dans le secteur informatique.
- Une expérience professionnelle de 3 à 10 ans est souhaitée. Une expérience dans les domaines de la formation ou de l’enseignement serait un atout complémentaire.
- Dans votre poste, vous devrez faire preuve de sens de l’écoute, de qualités relationnelles, et de rigueur.

Compétences attendues
Domaine de compétence Niveau de compétence
Installation (initiale ou remplacement ) configuration et déploiement de postes de travail et des périphériques Techniques de migration de profil, solutions de déploiement de postes de travail, reprise de données à l'identiques
Intervention en cas de dysfonctionnement intervenu sur le parc informatique Résoudre des demandes d'utilisateurs et des problèmes mineurs (récupérer des fichiers perdus de façon accidentelle, retrouver toute information relative à l'utilisation des outils Internet et bureautique …)
Relation clients Assister ou former les utilisateurs à l'utilisation du parc informatique (d'un poste de travail, des applicatifs bureautiques, professionnels et multimédia, messagerie, wifi … )
Pouvoir communiquer en s'adaptant au niveau de compréhension de son interlocuteur
Organisation du travail Exécuter d'une façon autonome les tâches qui lui ont été confiées en suivant les procédures prédéfinies
Mettre à jour régulièrement les dossiers techniques des clients
Installation et configuration des logiciels métiers et pédagogiques Connaître les spécificités des utilisateurs pour pouvoir installer et configurer les logiciels métiers et pédagogiques adaptés
Faire un diagnostic d'un logiciel non-maîtrisé et pouvoir transmettre les informations qualifiées et pertinentes à l'éditeur ou à au responsable
Serveurs Connaitre et maitriser Windows 2012 et 2016, Hyper V, AD, DNS, DHCP, GPO, serveur d'impression
Réseau Maitrise de la technique des VLANS, configuration et administration des commutateurs
Connaissances Wifi : channels, types d'authentification, sécurité

Rémunération :
- Salaire annuel fixe de 24 k€ brut salarial, révisable selon le profil et l’expérience
- Base hebdomadaire de 35h, récupération ou paiement des heures supplémentaires
- Véhicule de fonction, carte carburant, téléphone portable et PC portable fournis par ENTEIS, et forfait « frais de déplacement » (occasionnel)
- Tickets restaurants
- Primes


PERMIS B OBLIGATOIRE
Formation exigée Bac + 2
Expérience exigée 1 ans minimum
Type de contrat cdi
Salaire indicatif 20-24 k€
Lieu de travail Mérignac

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